Returneringer

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld returret på varer købt hos Nose & Notes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14-dages periode starter dagen efter, at ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret os om dit ønske om at benytte fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes via mail til kontakt@nosenotes.com. I meddelelsen skal det tydeligt fremgå, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten.

Varens stand ved returnering
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må prøve varen på samme måde som i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover det beskrevne, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kan få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til os at vurdere varens stand.

Skader og problemer
Undersøg din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Returnering accepteres ikke for varer, der er blevet åbnet eller brugt, herunder:

• Hvis låget er blevet taget af en flaske eller vare.

• Hvis varen er blevet brugt eller testet ud over det nødvendige for at vurdere dens art og egenskaber.

• Hvis emballagen er åbnet eller beskadiget, medmindre dette skyldes transportskader.

Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles os i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses maksimalt to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen bortfalder ved forkert eller usædvanlig betjening af produktet.

Vi dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes vi på kontakt@nosenotes.com